shopping cart
  • Interiérové osvetlenie
    Lustre a závesné svietidlá
    Lustre a závesné svietidlá
    Stropné svietidlá
    Stropné svietidlá
    Stolové lampy
    Stolové lampy
    Stojace lampy
    Stojace lampy
    Bodové svetlá
    Bodové svetlá
    Nástenné svietidlá
    Nástenné svietidlá
    Stropné ventilátory
    Stropné ventilátory
    Orientačné svetlá
    Orientačné svetlá
    Svietidlá nad zrkadlo
    Svietidlá nad zrkadlo
    Podhľadové svietidlá
    Podhľadové svietidlá
    Svetlá na diaľkové ovládanie
    Svetlá na diaľkové ovládanie
    Lištové svietidlá
    Lištové svietidlá
  • Vonkajšie osvetlenie
    Vonkajšie osvetlenie domu
    Vonkajšie osvetlenie domu
    Solárne vonkajšie osvetlenie
    Solárne vonkajšie osvetlenie
    Vonkajšie bodové svetlá
    Vonkajšie bodové svetlá
    Vonkajšie nástenné svietidlá
    Vonkajšie nástenné svietidlá
    Vonkajšie stropné svietidlá
    Vonkajšie stropné svietidlá
    Vonkajšie svetlá so senzorom
    Vonkajšie svetlá so senzorom
    Vonkajšie lampy
    Vonkajšie lampy
    Reflektory
    Reflektory
    Vonkajšie pochôdzne svietidlá
    Vonkajšie pochôdzne svietidlá
    Vonkajšie orientačné svietidlá
    Vonkajšie orientačné svietidlá
    Vonkajšie lustre a závesné svietidla
    Vonkajšie lustre a závesné svietidla
    Vonkajšie podhľadové osvetlenie
    Vonkajšie podhľadové osvetlenie
    Vonkajšie stolové osvetlenie
    Vonkajšie stolové osvetlenie
  • Rozdelenie podľa miestnosti
    Svietidlá do kuchyne
    Svietidlá do kuchyne
    Svietidlá do obývačky
    Svietidlá do obývačky
    Svietidlá do spálne
    Svietidlá do spálne
    Svietidlá do detskej izby
    Svietidlá do detskej izby
    Svietidlá do kúpelne
    Svietidlá do kúpelne
    Svietidlá do chodby
    Svietidlá do chodby
    Svietidlá na schodisko
    Svietidlá na schodisko
    Svietidlá do záhrady a terasu
    Svietidlá do záhrady a terasu
  • Zrkadlá
  • Lamely
  • Dekorácie
    Zelené steny
    Zelené steny
    Visiace rastliny
    Visiace rastliny
    Umelé kvety
    Umelé kvety
    Kinety
    Kinety
Doprava zadarmo Pri nákupe nad 89€
arrow left

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Čítanie na 4 min

Obsah článku:


Tovar zakúpený na www.elusia.sk môže fyzická osoba vrátiť bez udania dôvodov tak, ako ustanovuje Zákon o Ochrane spotrebiteľa, pri zmluve na diaľku. Naša spoločnosť vám umožňuje uplatniť tento nárok nad rámec zákona v predĺženej dobe 30tich dní od dátumu prevzatia objednaného tovaru.

V prípade, že ste si objednali tovar ako právnická osoba, na takýto nákup sa nevzťahuje uplatnenie zákona pre ochranu spotrebiteľa. Preto nie je možné pre právnickú osobu túto výhodu uplatniť.

Ako si môžete svietidlo vyskúšať?

Pre uplatnenie možnosti odstúpenia od zmluvy, ustanovuje Zákon o ochrane spotrebiteľa presný spôsob, ako možno tovar vyskúšať a ako s ním nakladať. Odporúčame teda jednoducho len také použitie, pri ktorom zistíte jeho povahu a charakter. Ak si pri objednaní tovaru nie ste istí svojou voľbou, odporúčame zachovať aj pôvodný obal, v ktorom nám svetlo zašlete späť.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Ihneď ako sa rozhodnete tovar vrátiť, oznámte nám to najlepšie písomne e-mailom. Pre odstúpenie je najideálnejšie vyplniť Formulár na odstúpenie od zmluvy, aby ste nám poskytli všetky potrebné informácie. Tovar dôkladne zabaľte, aby sa nepoškodil a odošlite nám ho naspäť. Náklady spojené s dopravou v tomto prípade hradí kupujúci. Neposielajte nám tovar nikdy dobierkou, takýto tovar nepreberáme a bude Vám vrátený! Tovar Vám odporúčame poistiť, pretože za prípadne poškodenie počas cesty k nám ste zodpovední vy. 

Kam tovar zaslať?

Najneskôr do 14 dní od písomného nahlásenia odstúpenia od zmluvy je potrebné zaslať  zakúpený tovar na adresu späť:

ELUSIA s.r.o., Vysokoškolákov 10, 010 08 Žilina, Slovensko

Vrátený tovar musí byť kompletný, vrátane všetkého príslušenstva, návodu a najlepšie v originálnom obale.

Čo bude nasledovať?

Po prevzatí bude tovar skontrolovaný našim technikom. Pokiaľ je všetko v poriadku, zašleme Vám peniaze na Váš bankový účet v čo najskoršom termíne, najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru u nás.

Katarína

marketing

Katarína zastrešuje marketingové aktivity, ktorých cieľom je zviditeľnenie a propagácia spoločnosti. Zapĺňa magazín aj poradňu zaujímavými článkami, v ktorých sa dozviete kam aké svietidlo umiestniť a tiež rozvoj novodobej technológie v oblasti osvetlenia.