V tejto sekcii nájdete aktuálne a kompletné Obchodné a reklamačné podmienky pre internetový obchod Elusia.sk.
Prosím, pozorne si ich pred registráciou prečítajte (na tento fakt budete upozornení aj počas registrácie).
POZOR! V prípade, že tovar kupujete v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, nie ste teda spotrebiteľ (uvedenie IČ, DIČ,.. v doklade o kúpe), nevzťahuje sa na Vás Občiansky zákonník, ale Obchodný zákonník, v ktorom právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14 dňovej lehote bez udania dôvodu nie je stanovené.
Formulár na odstúpenie od zmluvy je potrebné vyplniť a odoslať na e-mail reklamacie@elusia.sk
Doprava a ďalšie poplatkyDoručenie tovaru kuriérskou službou je bezplatné. Výslednú cenu neovplyvnia žiadne ďalšie poplatky (balné a i.), takže Vaša cena uvedená v objednávke je suma, ktorú uhradíte pri preberaní tovaru | Poškodený tovarZákazník je povinný skontrolovať zásielku najneskôr do 24 hodín po jej doručení! V prípade poškodenia je potrebné spísať škodu s kuriérom a pri reklamácii postupovať podľa obchodných podmienok kuriérskej spoločnosti. Nároky z neskoršie zistených vád takto poškodeného tovaru si môže zákazník uplatniť len ak preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu. Poškodený tovar odporúčame neprevziať! | Žiarovky v baleníMnohé z našich lámp obsahujú aj štartovací balíček žiaroviek resp. žiariviek takže môžete naše svietidlá užívať okamžite.Žiarivky (žiarovky) slúžia len pre ukážku, nie su obsiahnuté v cene a naša spoločnosť za ne nepreberá záruku. |
Spoločnosť ELUSIA s.r.o. rešpektuje Vaše právo na súkromie a preto k Vašim osobným údajom pristupujeme profesionálne a citlivo. V zmysle Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (General Data Protection Regulation – v skratke len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov sme prijali všetky potrebné opatrenia na bezpečné uchovanie Vašich osobných údajov, ktoré nám sprostredkujete.
Číslo registrácie IS: 201406602
Prevádzkovateľ získava osobné údaje prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webovej stránke Elusia.sk.
123Kurier, s. r. o. (IČO: 46 598 863)
Pracovníci kuriérskej spoločnosti môžu žiadať osobný údaj pri doručení – prebratí tovaru – číslo občianskeho preukazu.
Spracovateľ ekonomickej agendy:
EKA-Z, s.r.o. (IČO: 36 438 073)
Účel spracovania osobných údajov:
Zoznam spracúvaných osobných údajov:
Naša spoločnosť (prevádzkovateľ) získava iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie záväzkov, ktoré zákazník objednaním tovaru od prevádzkovateľa očakáva. Ide o osobné údaje, ktoré sú potrebné na uzatvorenie kúpnej zmluvy, informovanie o stave objednávky a sprostredkovanie doručenia tovaru. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné prijatú objednávku spracovať. V súlade so Všeobecným nariadením o ochrane fyzických osôb spolu so zákonom 18/2018 Z.z. je zákazník (dotknutá osoba) povinný pravdivo vyplniť všetky požadované údaje.
Pri registrácii máte možnosť udeliť nám súhlas na zaradenie Vašej e-mailovej adresy do našej databázy e-mailov, aby sme Vám mohli poskytnúť informácie o našom tovare, službách a novinkách na webovej stránke. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, stačí ak svoje rozhodnutie oznámite písomne na adresu spoločnosti alebo e-mailom na adrese: info@elusia.sk.
Prevádzkovateľ prijíma všetky potrebné opatrenia na zachovanie utajenia a bezpečnosti Vašich osobných údajov.
K poskytnutým osobným údajom majú prístup len oprávnené osoby prevádzkovateľa a sprostredkovatelia, ktorí sú viazaní nakladať s nimi v zmysle zásad ochrany osobných údajov uvedených v bezpečnostnej smernici a sprostredkovateľskej zmluve.
Osobné údaje sú spracúvané výhradne v zmysle účelu, na ktorý boli poskytnuté.
Osobné údaje, ktorých účel spracúvania sa skončil spoločnosť likviduje. V prípade, že sú predmetom spracúvania osobné údaje uvedené na úradných dokladoch, dotknutá osoba môže požiadať o ich vrátenie.
Naša spoločnosť v žiadnom prípade získané osobné údaje nesprístupňuje ani nezverejňuje!
Všetky oprávnené požiadavky dotknutej osoby budú splnené a dotknutá osoba bude o nich informovaná do 30 dní od ich prijatia. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva elektronickou poštou, písomnou formou alebo osobne na adrese spoločnosti.
V prípade, že budete mat záujem o zrušenie registrácie na našej webovej stránke, stačí, svoje rozhodnutie písomne oznámiť e-mailom na adrese: info@elusia.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť registráciu v e-shope, ak nebola za posledných 24 mesiacov zrealizovaná žiadna objednávka. Po zrušení registrácie a po ukončení účelu spracovania budú osobné údaje bezodkladne zlikvidované. Účtovné a iné doklady spojené s vybavovaním objednávky je naša spoločnosť povinná uchovávať v zmysle zákona č. 395/2002 o archívoch a registratúrach po dobu 10 rokov od vybavenia objednávky. Po tejto lehote budú údaje zlikvidované.
V prípade, že máte otázky týkajúce sa Vašich osobných údajov, kontaktujte našu spoločnosť na vyššie uvedených kontaktoch.