shopping cart
  • Interiérové osvetlenie
    Lustre a závesné svietidlá
    Lustre a závesné svietidlá
    Stropné svietidlá
    Stropné svietidlá
    Stolové lampy
    Stolové lampy
    Stojace lampy
    Stojace lampy
    Bodové svetlá
    Bodové svetlá
    Nástenné svietidlá
    Nástenné svietidlá
    Stropné ventilátory
    Stropné ventilátory
    Orientačné svetlá
    Orientačné svetlá
    Svietidlá nad zrkadlo
    Svietidlá nad zrkadlo
    Podhľadové svietidlá
    Podhľadové svietidlá
    Svetlá na diaľkové ovládanie
    Svetlá na diaľkové ovládanie
    Lištové svietidlá
    Lištové svietidlá
  • Vonkajšie osvetlenie
    Vonkajšie osvetlenie domu
    Vonkajšie osvetlenie domu
    Solárne vonkajšie osvetlenie
    Solárne vonkajšie osvetlenie
    Vonkajšie bodové svetlá
    Vonkajšie bodové svetlá
    Vonkajšie nástenné svietidlá
    Vonkajšie nástenné svietidlá
    Vonkajšie stropné svietidlá
    Vonkajšie stropné svietidlá
    Vonkajšie svetlá so senzorom
    Vonkajšie svetlá so senzorom
    Vonkajšie lampy
    Vonkajšie lampy
    Reflektory
    Reflektory
    Vonkajšie pochôdzne svietidlá
    Vonkajšie pochôdzne svietidlá
    Vonkajšie orientačné svietidlá
    Vonkajšie orientačné svietidlá
    Vonkajšie lustre a závesné svietidla
    Vonkajšie lustre a závesné svietidla
    Vonkajšie podhľadové osvetlenie
    Vonkajšie podhľadové osvetlenie
    Vonkajšie stolové osvetlenie
    Vonkajšie stolové osvetlenie
  • Rozdelenie podľa miestnosti
    Svietidlá do kuchyne
    Svietidlá do kuchyne
    Svietidlá do obývačky
    Svietidlá do obývačky
    Svietidlá do spálne
    Svietidlá do spálne
    Svietidlá do detskej izby
    Svietidlá do detskej izby
    Svietidlá do kúpelne
    Svietidlá do kúpelne
    Svietidlá do chodby
    Svietidlá do chodby
    Svietidlá na schodisko
    Svietidlá na schodisko
    Svietidlá do záhrady a terasu
    Svietidlá do záhrady a terasu
  • Zrkadlá
  • Lamely
Doprava zadarmo Pri nákupe nad 89€
arrow left

Spôsob doručenia

Obsah článku:


V tejto sekcií nájdete informácie ohľadom doručenia tovaru pre Vašu rýchlu orientáciu.Naša spoločnosť využíva kuriérske služby spoločnosti EXPRESS ONE.

Doprava zadarmo pri objednávke nad 50€!

Nechajte si svoj tovar doručiť úplne zadarmo! Nehľadajte žiadne podmienky, tovar doručujeme úplne zdarma!
Náš tovar, ktorý je skladom, sa snažíme expedovať nasledujúci den po obdržaní objednávky. Pri produktoch, ktoré sú momentálne nedostupné máte uvedený predpokladaný dátum naskladnenia. Upozorňujeme, že tento dátum je orientačný a môže sa mierne meniť. Presný dátum Vám bude oznámený ihneď ako to bude možné.

Doručenie kuriérom trvá 1-2 dni od odoslania. O expedovaní budete informovaný emailom alebo SMS správou. Kuriér ma povinnosť vás pred prevzatím telefonicky kontaktovať na číslo uvedené v objednávkovom formulári. Čas dovozu kuriérom je v rukách spoločnosti, pokiaľ si pred expedovaním tovaru s nami nedohodnete iné ako štandardné doručenie.

Dôrazne odporúčame Tovar si po prevzatí skontrolujte do 24 hodín! Nároky z neskoršie zistených vád tovaru poškodeného pri preprave je možné si uplatniť len ak zákazník preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu.

Súčasťou zásielky je faktúra (daňový doklad) umiestnená v obálke na jednom z balíkov.

Pred prevzatím si tovar prosím skontrolujte, či je obal neporušený (u zásielky 123 kuriér je možná len kontrola obalu, prípadne následná reklamácia poškodeného výrobku do 24 hodín od prevzatia), v prípade akejkoľvek nezrovnalosti tovar neprevezmite! Neskoršie reklamácie tohto druhu je možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu.

Kontrola funkčnosti výrobku na mieste nie je možná.

Čo robiť po prevzatí zásielky?

Po prevzatí zásielky kuriérom, prosíme, skontrolujte neporušnosť produktu. Tovar je možné nahlásiť do 24 hodín od doručenia v prípade jeho poškodenia vplyvom dopravy (rozbité alebo prasknuté sklo, pretlačenie klobúka, atď). 
Neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia.

Čo robiť ak je tovar poškodený, ale zásielku ste uz prevzali?

Ani v tomto prípade nemusíte mať žiaden strach. Náš tovar je poistený a jeho poistenie platí až 24 hodín po Vašom prevzatí! Poškodenie nafoťte a zašlite nám na mail reklamacie@elusia.sk. O poškodení nás kontaktujte aj na telefónnom čísle 041 20 20 222. Po obdržaní reklamácie začneme vykonávať ihneď všetky kroky, aby sme Vam zaslali poškodené svietidlo alebo jeho časť čo najskor. V niektorých prípadoch požaduje kuriérska služba aj vyzdvihnutie poškodeného balíka, v tom prípade sa prosím dohodnite s kuriérom, ktorý Vas bude kontaktovať o jeho prevzatí.

Zamestnanci kuriérskej spoločnosti nie sú našimi zamestnancami. Napriek tomu, ak by ste mali akýkoľvek problém, budeme radi za Váš podnet na zlepšenie.